CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG & THANH TOÁN

I. Cam kết chất lượng dịch vụ

Tại robuxviet.shop, chúng tôi cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng mô tả, minh bạch và an toàn; không sử dụng hàng lậu, link ảo hay hành vi gian lận. Luôn ưu tiên trải nghiệm và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

II. Chính sách giá

• Giá niêm yết trên website là giá chính thức, áp dụng toàn quốc.
• Đại lý/dự án có bảng giá hoặc thỏa thuận chiết khấu riêng.
• Giá có thể thay đổi theo thời điểm/khuyến mãi; phí phát sinh (nếu có) hiển thị rõ ở trang thanh toán.
• Nếu phát hiện lỗi giá, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận lại hoặc hủy và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).

III. Thông tin sản phẩm

Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết cho từng sản phẩm/dịch vụ. Nếu có sai khác so với mô tả, vui lòng phản hồi trong 01 ngày kể từ khi nhận; sản phẩm cần còn nguyên trạng để được hỗ trợ đổi/trả theo quy định.

IV. Hình thức thanh toán

Chấp nhận chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ điện thoại. Mọi giao dịch được ghi nhận trong lịch sử để khách hàng tra cứu.

V. Cung cấp/giao hàng

Dịch vụ kỹ thuật số, không giao hàng vật lý. Kết quả hiển thị trực tiếp trên website hoặc gửi qua email/SMS.

VI. Đổi trả

• Thời hạn đổi/trả: 05 ngày kể từ ngày giao dịch thành công.
• Hoàn tiền 100% nếu không có sản phẩm thay thế phù hợp.

VII. Quy định giao dịch & khiếu nại

robuxviet.shop cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả và chất lượng. Với sản phẩm game (tài khoản, thẻ nạp, dịch vụ…), chúng tôi kiểm duyệt kỹ trước khi cung cấp. Khi phát sinh vấn đề, vui lòng liên hệ hotline/email để được hỗ trợ. Thời hạn yêu cầu đổi/trả: 10 ngày kể từ khi phát hiện.

Mọi giao dịch/điều khoản được hiểu và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

VIII. Liên hệ